Naar een Charter voor de rechten van de patiënt

Paragraaf 8 van de Beleidsverklaring Volksgezondheid van Vice-eersteminister en minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid Frank Vandenbroucke is gewijd aan 'Patiëntenrechten en gezondheidsgeletterdheid'. Vandenbroucke kondigt ondermeer een Charter voor de rechten van de patiënt aan.

'De wet van 6 februari 2024 heeft een belangrijke modernisering van de wet betreffende de rechten van de patiënt gerealiseerd. Deze hervorming vormt echter geen eindpunt: verdere uitvoering, afstemming en verfijning blijven noodzakelijk om de rechten van de patiënt optimaal te waarborgen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan personen (kinderen, mensen met psychische kwetsbaarheid, ...) die in de uitoefening van hun patiëntenrechten moeilijkheden ondervinden en mogelijks een bijzondere aandacht nodig hebben.'

'Kwaliteitsvolle zorg is een samenspel tussen de zorgverstrekker en de patiënt. Een zorgrelatie kan maar kwaliteitsvol verlopen als de patiënt en de gezondheidsbeoefenaar zich respectvol tegenover elkaar gedragen. De patiëntenautonomie is bijgevolg, net als de professionele autonomie van de zorgverlener, een relationele autonomie. Deze notie van wederzijds respect en samenwerking werd ingeschreven in de gemoderniseerde wet. Deze legislatuur zullen we hier, in overleg met de betrokkenen, verder invulling aan geven in de vorm van een Charter.'

Klachtrecht

'Een prioriteit voor deze legislatuur wordt om de afstemming en efficiëntie van klachteninstanties binnen de gezondheidszorg te verbeteren. Het regeerakkoord voorziet ook in een modernisering van de bestaande Ordes (artsen en apothekers). Informatie naar de klager is hierbij zeker één van de belangrijkste aandachtspunten. Afstemming met de betrokken organen zal hieromtrent spoedig worden opgestart.'

Kennis van de taal van de patiënt

'Een toegankelijke zorg betekent ook dat de patiënt vlot kan communiceren met de zorgverlener. We onderzoeken hoe bestaande wetgeving met betrekking tot patiëntenrechten en kwaliteit van de zorg de basis kan vormen voor de verwachtingen en eisen voor de kennis van de taal of de talen van de regio waar men werkt. Vandaag is het niet ongewoon dat Nederlandstaligen in de hoofdstad moeilijkheden ondervinden om zorg in hun moedertaal te krijgen, ook al is het de belangrijkste landstaal die door de meerderheid in dit land gesproken wordt. In een tweetalige regio is dit onaanvaardbaar.'

'De regering zal er op toezien dat de wetgeving inzake het gebruik van talen wordt nageleefd, zodat patiënten in de Brusselse ziekenhuizen die onder de wetgeving vallen, in hun eigen taal kunnen behandeld worden dankzij tweetalige diensten. Er zal op worden toegezien dat de tweetalige diensten zo snel mogelijk in de praktijk worden gebracht en waarbij de zorgcontinuïteit gegarandeerd blijft.'

Versterken van gezondheidsvaardigheden

'Beleid dat gezondheidsvaardigheden versterkt kan gezondheidsongelijkheden wegwerken. Ik wens daarom iedere burger optimaal te informeren over gezondheid en welzijn. In samenwerking met de deelstaten en met patiëntverenigingen werken we aan maatregelen om de specifieke digitale vaardigheden van burgers op het gebied van gezondheidsinformatie te verhogen. De inzet van interculturele bemiddelaars, ervaringsdeskundigen en community healthworkers zal ook de gezondheidsgeletterdheid ondersteunen'.